1. ¿Quiénes somos?

En NexCommerce, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso seguro de tus datos personales. Nuestra dirección web es: nexcommerce.global.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos, puedes contactarnos a hola@nexcommerce.global

2. Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos

2.1 Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de identificación: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Datos de cuenta y transacciones: Historial de compras, información de facturación.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas.
Cookies y tecnologías de seguimiento: Datos sobre la interacción del usuario con nuestro sitio web.

2.2 Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que recopilamos se utilizan para:

Brindar nuestros servicios y procesar transacciones.
Optimizar la experiencia del usuario en la web.
Enviar información comercial y promociones (con consentimiento previo).
Mejorar la seguridad de la web y prevenir fraudes.

3. Comentarios y contenido incrustado.

Si los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos del formulario, la dirección IP y la información del navegador para la detección de spam.

El contenido incrustado de otros sitios web (videos, imágenes, artículos, etc.) puede recopilar datos sobre ti, usar cookies y rastrear tu interacción con dicho contenido.

4. Formularios de contacto

Si utilizas un formulario de contacto en nuestro sitio, recopilamos la información proporcionada para responder a tu consulta. Estos datos no se usan con fines de marketing sin consentimiento explícito.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al ingresar, se te solicitará el consentimiento para su uso. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

Cookies que utilizamos:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies analíticas: Para medir el rendimiento y optimizar el contenido.
Cookies de terceros: Utilizadas por servicios como Google Analytics, Meta Ads, entre otros.

6. Con quién compartimos tu información

Compartimos datos personales con:

Proveedores de servicios: Plataformas de pago, herramientas de análisis, proveedores de hosting.
Autoridades legales: Si es requerido por la ley o para proteger nuestros derechos.

Nunca vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos recopilados se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que se requiera un periodo mayor por obligaciones legales.

Datos de formularios de contacto: 6 meses.
Datos de análisis y cookies: 12 meses.
Registros de transacciones: 10 años (según normativas fiscales).

8. Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo con el GDPR, CCPA y otras regulaciones, tienes los siguientes derechos:

Acceder a los datos que almacenamos sobre ti.
Rectificar datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing.
Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en hola@nexcommerce.global

9. Seguridad y protección de datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información de accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, incluyendo cifrado de datos y acceso restringido.

10. Transferencias internacionales de datos

Si transferimos datos fuera de la Unión Europea o de tu país de origen, garantizamos que cuentan con protecciones adecuadas, como acuerdos de privacidad, certificaciones y mecanismos legales aprobados.

11. Procedimientos ante violaciones de datos

En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios y autoridades competentes dentro de los plazos legales establecidos.

12. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos los cambios en nuestro sitio web.

Fecha de última actualización: 05-01-2025

Política de privacidad